Project Manager Customer Loyalty (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Besser digital.

Der Bereich Digital Commerce steht für ein vernetztes BAUHAUS der Zukunft durch Digitalisierung. Dabei haben wir immer unsere Kund:innen im Fokus und als Ziel, das perfekte digitale Einkaufserlebnis zu schaffen. Eine agile Arbeitsumgebung, innovative Lösungen und engagierte Mitarbeiter:innen sind der starke Motor dahinter – und der beste Beweis dafür ist der Erfolg: Mit über 290 Fachcentren in 19 Ländern sowie einem der 50 größten Online-Shops in Deutschland gehört BAUHAUS zu den erfolgreichsten Unternehmen Europas. Wir freuen uns darauf, gemeinsam besser zu werden!

Deine Aufgaben:

• Als Project Manager Customer Loyalty (m/w/d) verantwortest du die Planung, Leitung und Durchführung von cross-funktionalen E-Commerce- und IT-Projekten
• Du sammelst und konsolidierst Anforderungen für einen neuen, zentralen Kundenstamm im Kontext unserer S4 Transformation
• In dieser Rolle koordinierst du die Zusammenarbeit mit allen fachlichen Stakeholdern – national sowie international – und stellst sicher, dass sämtliche Anforderungen in die System- und Prozessgestaltung einfließen
• Du analysierst und entwickelst unser bestehendes Kundenbindungsprogramm weiter. Dabei identifizierst du die Bedürfnisse unserer Kund:innen und übersetzt sie in konkrete, zielgruppenspezifische Maßnahmen
• Du erstellst Analysen, nimmst Anforderungen auf und formulierst Projektpläne und definierte Timelines unter Berücksichtigung und Einhaltung der gegebenen Ressourcen und Budgets

Dein Profil:

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, der Informatik/ Wirtschaftsinformatik, im Umfeld E-Commerce oder eine vergleichbare Ausbildung
• Mindestens zwei Jahre einschlägige Berufserfahrung im E-Commerce oder Handel, vorzugsweise in der DIY-Branche, oder in der Umsetzung komplexer E-Commerce und IT-Projekte im Handelsumfeld
• Idealerweise Erfahrungen im Aufbau und Betrieb eines zentralen Kundenstamms
• Erfahrung in der Koordination verteilter bzw. virtueller Teams
• Routinierter Umgang mit einschlägigen Methoden des klassischen und agilen Projektmanagements
• Ausgeprägte Präsentations- und Moderationsfähigkeiten sowie analytisches Denken
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot:

• Gemeinsam gut. Mit Dir noch besser : In unserem Familienunternehmen bieten wir spannende Aufgaben in einem agilen Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und Teamwork
• Flexibilität für eine gute Work-Life-Balance: Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, flexible Arbeitszeiten außerhalb der Kernarbeitszeit, 30 Tage Urlaub mit bis zu 12 zusätzlichen unbezahlten Urlaubstagen
• Modernste Arbeitsumgebung auf dem BAUHAUS Campus: Flexible Arbeitsbereiche mit modernster Ausstattung, eigenem BAUHAUS Restaurant und Bistro sowie BAUHAUS Kindertagesstätte
• Stabilität und Sicherheit: Unbefristetes Arbeitsverhältnis und eine attraktive Vergütung
• Mitarbeitervorteile: Einkaufsvorteile durch die BAUHAUS-Mitarbeiterkarte, Corporate Benefits, betriebliche Altersvorsorge u.v.m.
• Technologie & Innovation: Wir setzen auf modernste Technologien und fördern das persönliche sowie fachliche Wachstum
• Networking: Regelmäßige BAUHAUS Teamevents stärken unseren Zusammenhalt

Willkommen im #TeamBAUHAUS.

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