Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Service Desk
Als renommierter Personaldienstleister suchen wir im Auftrag unseres namhaften Kunden nach einem engagierten Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Service Desk für den Großraum Mannheim .
Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen in der IT-Branche und bietet Ihnen eine spannende berufliche Perspektive in einem dynamischen Umfeld.
Benefits
- Attraktives Gehaltspaket sowie diverse Benefits
- Spannende Aufgaben und ein breites Spektrum an technologischen Herausforderungen
- Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch interne Schulungen und Zertifizierungen
- Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem innovativen Unternehmen
- Moderne Arbeitsumgebung mit neuester Technologieinfrastruktur
Ihre Aufgaben
- Professionelle Bearbeitung von Anfragen, Störungen und Problemen im IT-Service Desk
- Erfassung und Dokumentation von Incidents sowie deren qualifizierte Weiterleitung an die entsprechenden Fachbereiche
- Durchführung von First-Level-Support in Bezug auf Hardware, Software und Netzwerkproblemen
- Sicherstellung der Einhaltung von definierten Service Level Agreements (SLAs)
- Aktive Unterstützung der Anwender bei der Lösung von technischen Herausforderungen
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Problemlösungskompetenz
- Praktische Erfahrung im IT-Service Desk oder im Support-Umfeld wünschenswert
- Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Hard- und Software sowie Netzwerktechnologien
- Teamfähigkeit und Flexibilität in einem dynamischen Arbeitsumfeld
Interessiert?
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
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