IT Support - 3rd Level (w/m/d)

Bechtle ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa. Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen – von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Wir bieten unseren Kunden zusätzlich intelligente Finanzierungen und die Realisierung nachhaltiger Konzepte wie Circular IT. Mit unseren Tochterunternehmen zählen wir zu den führenden Spezialisten für Business Applications, allen voran PLM und ERP. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. Wir sind mit mehr als 16.000 Mitarbeitenden immer in der Nähe unserer Kunden – ob Mittelstand, Konzern oder Public Sector. In deiner Mission blühst du auf, denn:

• Dein Einsatzort: Frankfurt am Main
• Du bietest 3rd-Level Support & Troubleshooting für komplexe Client-bezogene IT-Probleme (Windows 10/11, Office, Applikationen) und administrierst SCCM-/Intune-Umgebungen.
• Du verwaltest, wartest und optimierst unsere SCCM-Umgebung sowie Microsoft Intune inkl. Patch-Management, Softwareverteilung und Betriebssystembereitstellung.
• Du erstellst, passt an und verwaltest GPOs sowie MD-Policies, setzt MDM-Richtlinien um und entwickelst Automatisierungsskripte (z. B. PowerShell) zur Deployment-Verbesserung.
• Du planst und setzt Softwarepaketierungen für Windows-Clients um (Testing, Rollout, Troubleshooting) und arbeitest an Sicherheits- sowie Compliance-Richtlinien für Endgeräte mit.
• Du arbeitest eng mit dem 2nd-Level-Support zusammen, beteiligst dich an IT-Projekten (z. B. Windows-11-Migration, Endpoint-Security, Hybrid-Workplace) und trägst zur nachhaltigen Problemlösung bei.

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Erfahrung im 3rd-Level-Support für Windows-Clients und Softwareverteilung.
• Fundierte Kenntnisse in SCCM (Softwarepaketierung, Deployment, Reporting) sowie sicherer Umgang mit Microsoft Intune und Entra ID.
• Sehr gute Kenntnisse in Windows 10/11, Active Directory, GPO-Verwaltung und MDM-Konfiguration; PowerShell-Scripting-Skills zur Automatisierung von Aufgaben.
• Erfahrung in der Erstellung, Anpassung und dem Testen von Softwarepaketen (MSI, EXE, AppX, etc.); idealerweise Kenntnisse in Endpoint-Security-Lösungen und Azure Active Directory.

• Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
• Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
• Flexibilität: Je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit deiner Führungskraft besteht die Möglichkeit, deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort individuell anzupassen.
• 30 Tage Urlaub: 6 Wochen freie Zeit, die du zur Erholung, Entspannung, zum Reisen und Füße hochlegen nutzen kannst.
• Onboarding: Unsere umfassende Einführungsveranstaltung MIKADO, ein individuell auf deine Rolle abgestimmter Schulungsplan und eine persönliche Ansprechperson sorgen für deinen perfekten Start bei uns.
• Sicherheit: Als zukunftsstarker Arbeitgeber profitierst du von einer sicheren und unbefristeten Anstellung.