Customer Care in Vollzeit (m/w/d)

Über bedrop.de

Während unsere Großeltern noch regelmäßig natürliche Produkte wie Honig und Propolis in die Ernährung der Familie zur Unterstützung des Immunsystems integrierten, findet man heute so gut wie keine natürlichen Produkte mehr.

Genau das wollen wir mit Bedrop ändern!

Aus alt mach neu - wir möchten mit natürlichen Bienenprodukten das körperliche Wohlbefinden der Menschen und die Gesundheit unterstützen.

Unsere Mission Wir von bedrop wollen die Kraft der Bienenprodukte wieder zurück ins Bewusstsein der Menschen bringen. Für diese Mission benötigen wir Unterstützung!

Aufgaben

Dein Talent ist es, die Bedürfnisse der Kunden aufzuspüren und Du bist erst zufrieden, wenn es auch der Kunde ist?

→ Du bearbeitest Bestellungen, Stornierungen, Rücksendungen, Reklamationen und Erstattungen

→ Du beantwortest unsere Kundenanfragen auf allen Channels: E-Mail, Social Media und Website Chat

→ Du kontaktierst unsere verpassten Anrufe

→ Du reagierst auf unsere TrustedShops Bewertungen

Du bist ein absoluter Teamplayer, arbeitest gerne eigenverantwortlich und verlierst bei Deinen Aufgaben niemals den Überblick? Du arbeitest gerne organisiert und mit Sorgfalt? Du kannst mind. 20 Stunden die Woche arbeiten?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Profil

Dein Profil ⬇️

→ Du arbeitest sehr sorgfältig und strukturiert

→ Du verfügst bereits über erste Erfahrungen im Customer Support (CRM-Erfahrung ist von Vorteil)

→ Du bist kommunikationsstark in Wort und Schrift, freundlich und trittst in jeder Situation professionell auf

→ Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und bist Multitaskingfähig

→ Du bist der direkte & erste Ansprechpartner für unsere B2C-Kunden

Vorteile

Deine Benefits bei bedrop ⬇️

spannende Herausforderungen und interessante Aufgaben in einem schnell wachsenden Health / Food Start-Up

faire Vergütung

Vollzeit-Anstellung später möglich - sofern erwünscht

Start-Up Flair: Du arbeitest mit einem dynamischen und hochmotivierten Team zusammen

Partizipationsmöglichkeiten an fachübergreifender Unternehmensentwicklung

Mitarbeiter-Veranstaltungen (sofern möglich)

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Bis dahin alles Gute & bleib Gesund!

Kontaktinformationen

Melde Dich einfach per E-Mail unter: [email protected]