Reservation Agent (m/w/d)

Die ARIVA Hotel GmbH wurde 1998 gegründet und hat ihren Sitz in Mannheim. Sie ist eine Tochtergesellschaft der 1921 gegründeten und stets eigentümergeführten DIRINGER & SCHEIDEL Unternehmensgruppe (D&S) mit 3.400 Beschäftigten. Aktuell verfügt die ARIVA Hotel GmbH über 680 Zimmer und in den Hotels kümmern sich rund 200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter um die nationalen und internationalen Gäste.
Unser Designhotel Radisson Blu Hotel, Mannheim im Stadtquartier befindet sich im Herzen der Mannheimer City. Es verfügt über 229 modern ausgestattete Hotelzimmer und Suiten, darunter 13 Longstay Apartments, sechs Juniorsuiten und vier Suiten. Im 6. Stock des Hotels befinden sich neun flexibel nutzbare Tagungsräume sowie das Restaurant SQUARE und die - beide mit Dachterrasse und Blick über die Dächer Mannheims. Im Erdgeschoß lädt das zum Verweilen ein. Anstellungsart: Vollzeit
Geregelte Arbeitszeiten von Mo-Fr Abwechslungsreiche Aufgaben, Eigenständigkeit und Gestaltungsspielraum Angenehmes Arbeitsklima mit einem hochmotivierten Team Vielseitige interne und externe Trainingsangebote zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung Gute Erreichbarkeit mit ÖPNV & Job Ticket/Deutschlandticket Arbeitskleidung wird gestellt und kostenfrei gereinigt Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge Günstig um die Welt reisen durch attraktive Mitarbeiterrabatte in den Radisson Hotels
Abgeschlossene Berufsausbildung in Hotellerie Erste Erfahrung in der Reservierung oder im Sales von Vorteil Strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise Einsatzbereitschaft und Verantwortungsbewusstsein Gute Microsoft Office Kenntnisse Organisationstalent Spaß an der Arbeit und im Team sowie Gast- und Serviceorientierung Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
Abwicklung von Einzel- und Gruppenreservierungen für das Radisson Blu Hotel, Mannheim und das LanzCarré Hotel Mannheim, a member of Radisson Individuals Unterstützung bei Verkauf von Veranstaltungen beider Hotels Erstellung und Bearbeitung von Angeboten, Verträgen und Rechnungen Reklamationsmanagement per E-Mail und Telefon Anreise-, Options- und Reservierungskontrolle sowie Follow-up von Stornierungsfristen und Bearbeitung der No-Shows Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit mit den entsprechenden Teams Ausgeprägte Hands-on-Mentalität Allgemeiner Schriftverkehr und Ablage Umsetzung und Einhaltung der Brand Standards Kann es losgehen? Werden Sie Teil unseres Teams und bewerben Sie sich über unser Karriereportal. Ihre Bewerbung sollte aus Motivationsschreiben, Lebenslauf und Ihren Arbeitszeugnissen sowie den letzten Abschlusszeugnissen bestehen. Weitere Informationen zu uns finden Sie unter: