Head of Operations (m/w/d)

WE CREATE MORE SALES ist nicht nur unser Claim, sondern unsere Passion. Jeden Tag arbeiten mehr als 300 Mitarbeiter aus den Bereichen Beratung, Online-Marketing, IT und Telesales daran, Kunden eine 360° Kommunikation zu schaffen, die Vertrieb und Marketing erfolgreich verbindet. Werde Teil unseres erfolgreichen Teams und feiere mit uns sowie namhaften Kunden wie ABB, Canon und SAP nationale und internationale Erfolge! Zur Verstärkung unseres Teams in Mannheim suchen wir ab sofort eine/n Head of Operations (m/w/d)
Gesamtverantwortung & Leadership: Als Kopf unseres Inside Sales am Standort Mannheim übernimmst du die Verantwortung für 50-70 Mitarbeitende und schaffst ein Umfeld, in dem sich Accountmanager, Projekt- und Teamleiter beständig weiterentwickeln können. Inside Sales gestalten & optimieren: Mit strategischem Weitblick und operativer Umsetzungsstärke entwickelst du unseren Bereich weiter, verwandelst Unternehmensstrategien in greifbare Maßnahmen und sorgst dafür, dass Prozesse und Methoden stetig effizienter werden. Kunden & Geschäftspotenziale: Nachhaltige Beziehungen zu Auftraggebern aufzubauen und aktiv neue Geschäftschancen in Projekten, Programmen und Kampagnen zu erkennen und auszuschöpfen, ist für dich selbstverständlich. Operative Steuerung & Vertrieb: Ob Kapazitäten, Budgets oder Umsätze – die Steuerung aller relevanten Abläufe liegt in deinen Händen. Gleichzeitig gestaltest du Vertriebs- und Marketingaktivitäten aktiv mit und repräsentierst ALEX & GROSS nach außen.
Führungserfahrung: Du hast mehrjährige Erfahrung in der Leitung von Teams im Telemarketing/Inside Sales (B2C und/oder B2B), idealerweise im internationalen Umfeld. Sales-Expertise: Du bringst fundierte Kenntnisse im Aufbau und Ausbau von Inside Sales Strukturen mit. Strukturgeber: Du hast Erfahrung in der Optimierung und Digitalisierung von Service- und Vertriebsprozessen. Hands-on-Mentalität: Du packst an und treibst Veränderungen aktiv und pragmatisch voran. Teamgröße: Du hast bereits Teams von 20+ Mitarbeitenden erfolgreich geführt. Analytik & Organisation: Du verfügst über ausgeprägte analytische und organisatorische Fähigkeiten. Sprachen: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind für dich selbstverständlich. Kommunikation: Du bist kommunikationsstark und liebst die Arbeit in einem internationalen Umfeld.
Arbeiten in Top-Lage: Unser Office liegt zentral im Quadrat O3, mitten in der Mannheimer City. Genieße die Nähe zu zahlreichen Restaurants, Cafés und weiteren Annehmlichkeiten direkt vor der Tür. Abwechslungsreicher Arbeitsalltag: Bei uns gleicht kein Tag dem anderen. Du arbeitest in einem dynamischen, wachstumsorientierten Umfeld, das dir viele Gestaltungsmöglichkeiten bietet. Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege: Du kannst direkt mitentscheiden und hast die Freiheit, deine Projekte voranzutreiben. Attraktive Vergütung: Wir bieten Dir ein wettbewerbsfähiges Gehalt und zusätzliche Benefits. Work-Life-Balance: 28 Tage Urlaub und eine flexible 5-Tage-Woche. Mobilität: Zuschuss zum Job-Ticket oder Jobrad. Gesundheit und Wohlbefinden: Dein Arbeitsplatz ist ergonomisch gestaltet, inklusive stufenlos höhenverstellbarem Schreibtisch. Zusätzlich profitierst Du von attraktiven Mitarbeiterrabatten bei den Fitnessstudios der Marke Pfitzenmeier. Corporate Benefits: Exklusive Vergünstigungen bei Online-Shops, Reisen und Versicherungen. Umfassende Einarbeitung: Du wirst intensiv eingearbeitet und von einem motivierten Team unterstützt, das dir jederzeit zur Seite steht.