Sachbearbeiter Beschwerdemanagement (m/w/d)
Deine Herausforderung bei uns
- Koordination und Überwachung der Bearbeitung von Reklamationsfällen unserer Marktpartner und Kunden
- Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Klärfällen in enger Abstimmung mit den Fachbereichen
- Laufende Statuspflege und Aktualisierung von Übersichten und Berichten über offene und erledigte Klärfälle
Das bringst Du mit
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation – auch Berufs- und Quereinsteiger sind herzlich willkommen
- Analytisches Denkvermögen und eine ausgeprägte Affinität für strukturierte und sorgfältige Arbeit
- Teamorientierte Arbeitsweise sowie Verantwortungsbewusstsein, um eigenständig Entscheidungen zu treffen
- Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie eine klare, freundliche Ausdrucksweise
Das bieten wir Dir
- Täglicher Kollegenkontakt - Arbeite gerne vom Büro aus!
- Regelmäßige Teamevents - Lerne deine Kolleg:innen auch privat kennen!
- Zusätzlicher Urlaub bei Geburten und Hochzeit
- Betriebliche Altersvorsorge - wir unterstützen dich!
- Nachhaltig unterwegs - Möglichkeit ein Deutschlandticket zu erwerben
- Mitarbeiterrabatte bei Kooperationspartnern
Wie du uns erreichst
Emily Kraft
HR Manager
+49 62171301916
Über uns
Die inexogy smart metering GmbH & Co. KG ist der führende Komplettanbieter von Smart Metering Lösungen und der erste unabhängige Messstellenbetreiber in Deutschland. Als Vordenker der Energiewende und Vorreiter bei der Nutzung fortschrittlicher Big-Data-Technologien bieten wir Unternehmen und Privatpersonen nicht nur maximale Transparenz über Stromverbrauch und Erzeugung, sondern auch zahlreiche Dienstleistungen, die die effiziente und kostengünstige Nutzung von Energie ermöglichen.
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