Customer Support Specialist (m/w/d)

FERCHAU GmbH
Mannheim

Das ist zukünftig dein Job

  • Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
  • Lösung von technischen Problemen und Beschwerden
  • Pflege der Kundendatenbank
  • Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Verbesserung des Kundenservice
  • Durchführung von Kundenzufriedenheitsumfragen
  • Erstellung und Aktualisierung von FAQs und Wissensdatenbanken
Das erwartet dich bei uns
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelungen, Teilzeitmöglichkeiten und z. T. Vertrauensarbeitszeit
  • Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
  • Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten (abhängig vom Kundenunternehmen)
  • Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen
Das bringst du mit
  • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Kundenservice oder vergleichbare Qualifikation
  • Berufserfahrung im Bereich Kundendienst oder technischer Support
  • Kenntnisse in CRM-Systemen wie Salesforce oder Zendesk
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Lust auf die nächste Herausforderung? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn du dich direkt bewirbst - gern online unter der Kennziffer FE65-01866-MA bei Frau Marie-Anne Engelskirchen. Lass uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorn bringen!

Veröffentlicht am 2026-01-01

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Veröffentlicht am 2026-06-06

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Veröffentlicht am 2024-07-08

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pädagogische Fachkraft (m/w/d) für das ESF-Projekt - Let´s move, Schönau!

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Seit über 40 Jahren engagiert sich die BIOTOPIA Arbeitsförderungsbetriebe Mannheim gGmbH innovativ und erfolgreich gegen Arbeitslosigkeit und für mehr Chancengleichheit. Unser durch die EU und den Bu…

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Veröffentlicht am 2025-10-18

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BWT – Best Water Technology - unser Name ist Programm: Wir verstehen es als unseren Auftrag, die besten Produkte und Dienstleistungen zur Wasseraufbereitung zu entwickeln. Mehr noch: Wasser ist unsere…

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LOG BAU wurde 2025 gegründet – mit einer klaren Vision: Qualität neu zu definieren. Als fokussiertes Team setzen wir auf saubere Ausführung, moderne Lösungen und direkte Kommunikation. Statt Masse li…

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Veröffentlicht am 2026-05-22

Schlosser / Industriemechaniker als Monteur (m/w/d) im Bereich Kraftwerke und Großbaustellen HPJB1_DE

HLGV GmbH
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Seit 2001 ist die HLGV GmbH aus Duisburg erfolgreich im Bereich von Wartung, Service, Reparatur und Montage verschiedenster technischer Anlagen. Unsere Hauptbetätigungsfelder sind: Turbinen, Pumpen, A…

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Veröffentlicht am 2026-02-20