Customer Support Specialist (m/w/d)

FERCHAU GmbH
Mannheim

Das ist zukünftig dein Job

  • Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
  • Lösung von technischen Problemen und Beschwerden
  • Pflege der Kundendatenbank
  • Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Verbesserung des Kundenservice
  • Durchführung von Kundenzufriedenheitsumfragen
  • Erstellung und Aktualisierung von FAQs und Wissensdatenbanken
Das erwartet dich bei uns
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelungen, Teilzeitmöglichkeiten und z. T. Vertrauensarbeitszeit
  • Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
  • Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten (abhängig vom Kundenunternehmen)
  • Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen
Das bringst du mit
  • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Kundenservice oder vergleichbare Qualifikation
  • Berufserfahrung im Bereich Kundendienst oder technischer Support
  • Kenntnisse in CRM-Systemen wie Salesforce oder Zendesk
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Lust auf die nächste Herausforderung? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn du dich direkt bewirbst - gern online unter der Kennziffer FE65-01866-MA bei Frau Marie-Anne Engelskirchen. Lass uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorn bringen!

Veröffentlicht am 2026-01-01

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ICARRER 24
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Specjalizujemy się w rekrutacji i organizacji zatrudnienia na rynkach zachodnioeuropejskich (KRAZ 18922). Posiadamy oferty pracy w przemyśle, transporcie, logistyce, produkcji, budownictwie i innych …

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Veröffentlicht am 2026-04-15