SAP CX Consultant (m/w/d) - Inhouse

• Führendes Unternehmen in seiner Branche
• Attraktives & marktgerechtes Gehaltspaket

Unser Mandant ist ein etabliertes Handelsunternehmen mit hoher Marktdurchdringung, das durch seine zukunftsorientierte Digitalstrategie überzeugt. Die IT-Infrastruktur wird konsequent auf moderne Technologien ausgerichtet, insbesondere im Bereich Customer Experience. Im Zuge einer umfassenden Systemlandschaft-Transformation suchen wir exklusiv einen versierten Inhouse Consultant (m/w/d) mit Fokus auf SAP CX.

• Sie wirken maßgeblich an der Konzeption und Weiterentwicklung kundenbezogener Applikationen auf Basis moderner SAP CX-Lösungen mit - von der strategischen Planung bis hin zur Einführung neuer Standards.
• Im Rahmen eines laufenden Transformationsprojekts übernehmen Sie Verantwortung beim Übergang von einer klassischen CRM-Lösung zu einer cloudbasierten Plattform für Kundenservices.
• Sie gestalten Vertriebsprozesse für unterschiedliche Zielgruppen (B2B/B2C) aktiv mit und bringen Ihre Expertise bei der Einführung neuer SAP Sales Technologien ein.
• Sie sind Teil interdisziplinärer Teams und arbeiten an innovativen Prozessen, die Kundeninteraktionen effizienter und intuitiver gestalten.
• Dabei nutzen Sie moderne Erweiterungsoptionen innerhalb der SAP Cloud-Plattformen und beteiligen sich an der Einführung neuer Methoden und digitaler Werkzeuge.
ANFORDERUNGSPROFIL:

• Ein abgeschlossenes Studium in einem relevanten Fachgebiet (z. B. Wirtschaftsinformatik, Informatik, BWL mit IT-Bezug) oder eine vergleichbare berufliche Qualifikation.
• Fundierte praktische Erfahrung mit SAP CX (bspw. Service oder Sales Cloud) sowie dem klassischen SAP CRM.
• Vertrautheit mit operativen Abläufen in Vertrieb, Kundenservice oder Marketing sowie der technischen Umsetzung entsprechender Lösungen.
• Erste Berührungspunkte mit der Erweiterung von SAP Cloud-Anwendungen oder mit Entwicklungsszenarien auf der SAP Business Technology Platform sind von Vorteil.
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, Kommunikationsstärke sowie eine eigenverantwortliche und zielorientierte Arbeitsweise.
• Fließende Deutschkenntnisse (mindestens C1) sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
VERGÜTUNGSPAKET:

• Ein zukunftssicheres Arbeitsverhältnis mit abwechslungsreichen Projekten in einem modernen IT-Umfeld.
• Flexible Arbeitszeitmodelle (Vollzeit oder Teilzeit ab 32 Std./Woche) und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten an mehreren Tagen pro Woche.
• Eine überdurchschnittliche Urlaubsregelung sowie weitere attraktive Benefits wie betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und Mitarbeiterrabatte.
• Ein firmeneigenes Betriebsrestaurant, gute Verkehrsanbindung, kostenlose Parkplätze und eine firmennahe Kindertagesstätte für eine familienfreundliche Umgebung.
• Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildungen, Workshops und aktives Wissensmanagement im Unternehmen.
• Ein offenes, kollegiales Team mit regelmäßigen Team- und Firmenevents.