Mitarbeiter IT-Service & Support (m/w/d)
Sie suchen eine neue Herausforderung im IT-Support und möchten Ihre serviceorientierte Arbeitsweise in einem modernen, international agierenden Unternehmen einbringen? Dann gehen Sie mit uns den nächsten Schritt! Für ein erfolgreiches Unternehmen aus dem Bereich erneuerbarer Energien mit Sitz im Raum Mannheim suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung Sie als engagierten
Mitarbeiter IT-Service & Support (m/w/d)
Ihre Benefits:
- Ein attraktives Gehalt im Rahmen von 40.000 Euro bis 50.000 Euro
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- Kinderbetreuungszuschuss
- JobRad-Angebot nach der Probezeit
- Betriebskantine und standorteigenes Fitnessstudio
- Sehr gute Verkehrsanbindung an ÖPNV und Autobahn
- Offene Unternehmenskultur in einem internationalen Umfeld
Ihre Aufgaben:
- Bearbeitung, Analyse und Priorisierung von IT-Störungen sowie Serviceanfragen
- Koordination und Eskalation von Tickets an nachgelagerte Supporteinheiten
- Einrichtung, Konfiguration und Ausgabe von IT-Hardware und Laptops
- Unterstützung beim On- und Offboarding neuer Mitarbeiter
- Verantwortung für Lizenz- und Assetmanagement sowie den gesamten IT-Lifecycle
- Unterstützung der Mitarbeiter bei IT-relevanten Fragestellungen
- Erstellung von Anwenderdokumentationen und technischen Anleitungen
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrungen im IT-Support oder First-Level-Support wünschenswert
- Gute Kenntnisse in Microsoft 365 sowie idealerweise Erfahrung mit Ticketsystemen wie Jira
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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