Head of Operations (m/w/d)
Gesamtverantwortung & Leadership: Als Kopf unseres Inside Sales am Standort Mannheim übernimmst du die Verantwortung für 50-70 Mitarbeitende und schaffst ein Umfeld, in dem sich Accountmanager, Projekt- und Teamleiter beständig weiterentwickeln können. Inside Sales gestalten & optimieren: Mit strategischem Weitblick und operativer Umsetzungsstärke entwickelst du unseren Bereich weiter, verwandelst Unternehmensstrategien in greifbare Maßnahmen und sorgst dafür, dass Prozesse und Methoden stetig effizienter werden. Kunden & Geschäftspotenziale: Nachhaltige Beziehungen zu Auftraggebern aufzubauen und aktiv neue Geschäftschancen in Projekten, Programmen und Kampagnen zu erkennen und auszuschöpfen, ist für dich selbstverständlich. Operative Steuerung & Vertrieb: Ob Kapazitäten, Budgets oder Umsätze – die Steuerung aller relevanten Abläufe liegt in deinen Händen. Gleichzeitig gestaltest du Vertriebs- und Marketingaktivitäten aktiv mit und repräsentierst ALEX & GROSS nach außen.
Führungserfahrung: Du hast mehrjährige Erfahrung in der Leitung von Teams im Telemarketing/Inside Sales (B2C und/oder B2B), idealerweise im internationalen Umfeld. Sales-Expertise: Du bringst fundierte Kenntnisse im Aufbau und Ausbau von Inside Sales Strukturen mit. Strukturgeber: Du hast Erfahrung in der Optimierung und Digitalisierung von Service- und Vertriebsprozessen. Hands-on-Mentalität: Du packst an und treibst Veränderungen aktiv und pragmatisch voran. Teamgröße: Du hast bereits Teams von 20+ Mitarbeitenden erfolgreich geführt. Analytik & Organisation: Du verfügst über ausgeprägte analytische und organisatorische Fähigkeiten. Sprachen: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind für dich selbstverständlich. Kommunikation: Du bist kommunikationsstark und liebst die Arbeit in einem internationalen Umfeld.
Arbeiten in Top-Lage: Unser Office liegt zentral im Quadrat O3, mitten in der Mannheimer City. Genieße die Nähe zu zahlreichen Restaurants, Cafés und weiteren Annehmlichkeiten direkt vor der Tür. Abwechslungsreicher Arbeitsalltag: Bei uns gleicht kein Tag dem anderen. Du arbeitest in einem dynamischen, wachstumsorientierten Umfeld, das dir viele Gestaltungsmöglichkeiten bietet. Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege: Du kannst direkt mitentscheiden und hast die Freiheit, deine Projekte voranzutreiben. Attraktive Vergütung: Wir bieten Dir ein wettbewerbsfähiges Gehalt und zusätzliche Benefits. Work-Life-Balance: 28 Tage Urlaub und eine flexible 5-Tage-Woche. Mobilität: Zuschuss zum Job-Ticket oder Jobrad. Gesundheit und Wohlbefinden: Dein Arbeitsplatz ist ergonomisch gestaltet, inklusive stufenlos höhenverstellbarem Schreibtisch. Zusätzlich profitierst Du von attraktiven Mitarbeiterrabatten bei den Fitnessstudios der Marke Pfitzenmeier. Corporate Benefits: Exklusive Vergünstigungen bei Online-Shops, Reisen und Versicherungen. Umfassende Einarbeitung: Du wirst intensiv eingearbeitet und von einem motivierten Team unterstützt, das dir jederzeit zur Seite steht.
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