Trainee Kontakt Center (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Willkommen bei BAUHAUS!

BAUHAUS baut vor allem auf eines: Den Einsatz aller Mitarbeiter:innen – füreinander und für jeden einzelnen Kunden. Denn nur mit Respekt, Zusammenhalt und Leidenschaft macht es Spaß, jeden Tag aufs Neue alles zu geben.

In unserer Abteilung Store Operations steht ein reibungsloser Kundenservice im Mittelpunkt. Unser Ziel ist es, das perfekte Einkaufserlebnis für unsere Kund:innen zu schaffen. Unser Kontakt Center stellt dabei einen wichtigen Bestandteil dar und dient deutschlandweit als zentrale Anlaufstelle für Kundenanliegen jeglicher Art.

Innerhalb des 18-monatigen Traineeprogramms erhalten Sie einen Einblick in ein zukunftssicheres Handelsunternehmen. Sie durchlaufen verschiedene Bereiche des Kontakt Centers und erhalten Einblicke in alle kundenbezogenen Abteilungen innerhalb des Unternehmens. Im Rahmen dessen meistern Sie darüber hinaus das abwechslungsreiche Tagesgeschäft und unterstützen uns stetig in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen bei der Optimierung unserer Prozesse.

Für diese Stelle gibt es keine Bewerbungsfrist. Sie bleibt nur so lange ausgeschrieben, wie sie auch offen ist.

Ihre Aufgaben:

• Als Trainee Store Operations (m/w/d) werden Sie ab dem 01.10.2025 gezielt darauf vorbereitet die Weiterentwicklung unserer kundenorientierten Maßnahmen innerhalb des Bereichs Store Operations voranzutreiben
• Sie entwickeln kundenorientierte und effiziente Vorschläge zur Optimierung, Dokumentation und Pflege der Prozess- und Ablauforganisation
• Durch innovative Ideen und Eigeninitiative tragen Sie aktiv zur Weiterentwicklung der Strategien über alle Kanäle und deren Implementierung im stationären Verkauf sowie im Online-Shop bei

Ihr Profil:

• Abgeschlossenes wirtschaftliches Studium, z.B. Volkswirtschaftslehre (VWL), Betriebswirtschaftslehre (BWL) bzw. eine vergleichbare Qualifikation
• Sie verfügen über ausgeprägte analytische, konzeptionelle und kommunikative Fähigkeiten, die in der Interaktion mit Kunden deutlich werden
• Teamfähigkeit und Kollegialität kommt bei Ihnen nicht zu kurz, darüber hinaus überzeugen Sie mit hohem Ehrgeiz und starker Ergebnisorientierung
• Sie besitzen die Fähigkeit sich schnell in neuen Situationen zurechtzufinden, aus auch Anforderungen strukturiert und lösungsorientiert umzusetzen und überzeugen mit einer kundenorientieren Arbeitsweise
• Erste Berührungspunkte im Prozess- und Projektmanagement sind wünschenswert

Unser Angebot:

• Individuelle fachliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
• Übernahme in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis bei guten Leistungen
• 30 Tage Jahresurlaub und flexible Arbeitszeiten neben der Kernarbeitszeit und ein attraktives Gehalt in Höhe von 3.500€ brutto monatlich
• Exklusives Modell zur betrieblichen Altersversorgung mit attraktiven Arbeitgeberzuschüssen
• Weitere Zusatzleistungen wie z.B. vermögenswirksame Leistungen oder eine Berufsunfähigkeitsversicherung zu Sonderkonditionen
• Einkaufsvorteile durch die BAUHAUS Mitarbeiterkarte
• Teamevents, wie zum Beispiel den BAUHAUS Firmenlauf oder die jährliche Betriebsfeier

Willkommen im #TeamBAUHAUS.

Alexandra Ehnes (HR/Recruiting) freut sich auf Ihre Online-Bewerbung über unser Bewerbungsformular – ohne Anschreiben und in weniger als 3 Minuten.