IT-Mitarbeiter (m/w/d) 3rd Level Support

Mannheim

Sind Sie bereit für eine anspruchsvolle Aufgabe, bei der Sie Ihre Expertise unter Beweis stellen können? Dann bewerben Sie sich jetzt!

Für ein erfolgreiches IT-Unternehmen mit Sitz in Mannheim suchen wir einen engagierten IT-Mitarbeiter (m/w/d) 3rd Level Support. Die Position wird im Rahmen einer unbefristeten Festanstellung besetzt.

Perspektiven

  • Betriebliches Gesundheitsmanagement und Sportangebote

  • Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge

  • Kostenfreie Parkplätze und sehr gute Verkehrsanbindung

  • Gehalt zwischen 45.000 und 60.000 Euro, je nach Qualifikation und Berufserfahrung

Aufgaben

  • Kooperation mit Entwicklern und Fachabteilungen, um technische Lösungen zu erarbeiten

  • Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen und Prozessbeschreibungen

  • Sie übernehmen die Analyse und Behebung komplexer technischer Störungen, die durch den 1st und 2nd Level Support nicht gelöst werden konnten

  • Erarbeitung und Umsetzung von Übergangslösungen, um den Geschäftsbetrieb zu sichern

Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker) oder vergleichbare Qualifikation

  • Solide IT-Kenntnisse, insbesondere in Windows und Microsoft 365

  • Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen

  • Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung

  • Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Veröffentlicht am 2026-04-29

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