Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)
Als Personalberatungsunternehmen verbinden wir qualifizierte Fach- und Führungskräfte mit renommierten Unternehmen verschiedenster Branchen.
Haben Sie Freude daran, Kunden zu sprechen und ihnen dabei zu helfen, die besten Lösungen zu finden? Dann bieten wir Ihnen die ideale Plattform, um Ihr Talent bei unserem Partnerunternehmen einzusetzen. Bewerben Sie sich als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Mannheim.
Ihre Aufgaben
- Freundliche und kompetente Betreuung der Kunden per Telefon, E-Mail und Chat
- Bearbeitung von Kundenanfragen, -beschwerden und -rückmeldungen
- Unterstützung bei der Lösung von Problemen und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Vorlagen-, Vertrags- und Tarifmanagement
- Verwaltung und Abrechnung des Kundencenters
- Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Serviceprozesse
Ihr Profil
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder oder vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice
- Erfahrung im Umgang mit einem ERP System
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit internen und externen Ansprechpartnern
- Freude am Kundenkontakt
- Zuverlässige, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
Ihre Benefits
- Unbefristete Festanstellung
- Vollzeitmodell mit 39 Wochenstunden
- Vergütung nach TVöD-VKA mit regelmäßigen, automatischen Tarifanpassungen
- Flexibles Gleitzeitmodell
- Zusätzliche Jahressonderzahlung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Treueprämien bei langjähriger Betriebszugehörigkeit
Sie möchten wechseln? Das bleibt unter uns!
- Befinden Sie sich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis, garantieren wir Ihnen selbstverständlich höchste Vertraulichkeit
- Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche gerne auch an Randzeiten oder nach Feierabend
Klingt das gut?
Dann bewerben Sie sich jetzt als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Mannheim.
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Wir freuen uns auf Sie!
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