Vendor / Contract Manager (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Als Vendor / Contract Manager (m/w/d) übernimmst du die Verantwortung für die Steuerung und Governance unserer globalen Technologie- und Servicepartner und stellst sicher, dass Leistung, Qualität und vertragliche Integrität jederzeit gewährleistet sind
• Du steuerst den gesamten Vertragslebenszyklus – von Verlängerungen über Anpassungen bis hin zur Compliance-Prüfung – und sorgst dafür, dass Verpflichtungen klar definiert, messbar und operativ verankert sind
• In enger Zusammenarbeit mit Procurement, Legal, Finance und Technology Operations stellst du sicher, dass Verhandlungen, Budgetprozesse und Compliance-Anforderungen reibungslos ineinandergreifen
• Du verantwortest Vendor Scorecards, Performance-KPIs und SLA-Reports, leitest Verbesserungsmaßnahmen ab und führst regelmäßige QBR-Routinen mit unseren Partnern
• Bei Eskalationen oder Serviceabweichungen übernimmst du die Steuerung, führst RCA-Analysen durch und stellst nachhaltige Korrekturmaßnahmen sicher
• Zudem unterstützt du Kosten- und Verbrauchstransparenz, analysierst Optimierungspotenziale und begleitest strategische Sourcing-Initiativen gemeinsam mit Global Procurement

Ihre Qualifikationen:

• Du bringst fundierte Erfahrung im Vendor- und Contract-Management mit, inklusive sicherer Navigation in komplexen, globalen Vertrags- und Governance-Strukturen
• Ein tiefes Verständnis für IT-Service-Management, SLAs, Performance-Frameworks sowie operative Steuerungsmodelle zeichnet dein Profil aus
• Du verfügst über Kenntnisse in modernen Technologie- und Serviceumgebungen wie Cloud, Netzwerk, Hosting oder Plattformservices (SaaS/IaaS/PaaS)
• Starke analytische Fähigkeiten, Erfahrung im Umgang mit KPI-Dashboards sowie ein ausgeprägtes Gespür für Kosten- und Verbrauchsoptimierung bringst du ebenfalls mit
• Die Zusammenarbeit mit globalen Procurement-, Legal- und Security-Teams ist dir vertraut, ebenso wie die Steuerung großer MSPs und internationaler Vendor-Ökosysteme
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sowie die Fähigkeit, mit Stakeholdern auf allen Ebenen klar, strukturiert und überzeugend zu kommunizieren, runden dein Profil ab

Ihre Vorteile:

• Flexible Arbeitszeiten und ein hybrides Arbeitsmodell (während der Einarbeitung mind. 60% Präsenz im Office/bei externen Terminen, anschließend mind. 50%)
  
• Strukturiertes Onboarding und persönlicher Begleitung durch ein(e) Mentor(in) während deiner gesamten Einarbeitungsphase
• Strukturierte Personalentwicklung und klar definierte Karrierewege
• 30 Urlaubstage und die Möglichkeit, bis zu 30 Tage im EU-Ausland zu arbeiten
• Kostenfreie Getränke
• Kinderbetreuungskostenzuschuss
• JobRad usw.