Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service
Sie haben Freude an service- und kundenorientiertem Arbeiten, sind kommunikativ, gut organisiert und bewahren auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf?
Möchten Sie Ihre Fähigkeiten in einer neuen beruflichen Herausforderung einsetzen?
Dann bewerben Sie sich jetzt als Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service !
Bei einem unserer renommierten Kunden im Raum Mannheim erwartet Sie eine spannende Perspektive im Rahmen der Direktvermittlung.
Ihre Benefits
- Ein motiviertes und dynamisches Team in einer offenen Unternehmenskultur
- Umfassende Einarbeitung sowie regelmäßige Schulungen
- Moderne Arbeitsplätze mit flexiblen Arbeitszeiten
- Attraktives Gehaltspaket inklusive leistungsabhängiger Boni
- Möglichkeit, eigenverantwortlich zu arbeiten und aktiv an der Gestaltung von Prozessen mitzuwirken
Ihre Aufgaben
- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen telefonisch, per E-Mail und über andere Kommunikationskanäle
- Beratung und Unterstützung der Kunden hinsichtlich unserer Produkte und Dienstleistungen
- Bearbeitung von Reklamationen und Rücksendungen
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung von Kundenanliegen
- Mitwirkung bei der Optimierung von Prozessen im Kundenservice
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung im Customer Service
- Erfahrung im Umgang mit Kunden
- Gute Englischkenntnisse
- Freundliches und kundenorientiertes Auftreten
- Hohe Kommunikationsfähigkeit und Empathie im Umgang mit Kunden
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise, auch in stressigen Situationen
- Gute MS-Office-Kenntnisse und Erfahrung mit CRM-Systemen
Interessiert?
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
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