Sachbearbeitung (m/w/d) - Abfertigung und Erfassung

Job Req ID: 119423
Arbeitszeitmodel: Vollzeit
Division: DEU - Schenker Deutschland AG (Road)
Standort: Mannheim

Du möchtest in einem dynamischen Logistikumfeld Verantwortung übernehmen? Dann verstärke unser Team am Standort Mannheim als Freight Forwarder (m/w/d) und gestalte aktiv unsere Transport- und Abwicklungsprozesse mit.

Deine Benefits*

• Finanzielle Benefits: Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, DSV-Mitarbeiterkarte mit monatlichem Nettoguthaben, Jobrad, Jubiläumszahlungen
• Gesundheit und Mobilität: Krankenzusatzversicherung (divisionsabhängig), Bildschirmarbeitsbrillen, Gruppenunfallversicherung
• Onboarding: Eine umfangreiche Einarbeitung mit einem individuellen Einarbeitungsplan
• Team: Ein tolles engagiertes und motiviertes Team, Flache Organisationsstrukturen und eine offene Arbeitsatmosphäre
• Abwechslung: Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit großem Entscheidungsspielraum bei einem globalen Player
• Flexibilität: Einen modernen Arbeitsplatz inkl. einer transparenten Gleitzeitregelung und Option auf mobiles Arbeiten
• Weiterentwicklung: Regelmäßige Fortbildungen und Schulungen, E-Learnings, Talents@DSV sind nur einige Personalentwicklungsprogramme, um deine Fähigkeiten auf dem neuesten Stand zu halten. Zugeschnittene Programme sind ebenso möglich.

* Je nach Standort oder Division können die Benefits variieren

Deine Aufgaben

• Buchung von Wareneingängen und Warenausgängen inkl. Stammdatenpflege
• Verzollung und Übernahme von Waren im Zolllager (inkl. Zolldokumentation und Zusammenarbeit mit Zollbehörden)
• Telefonischer und schriftlicher Kontakt mit Kunden (Kundenkommunikation auf Deutsch; je nach Bedarf auch Englisch)
• Bearbeitung von Reklamationen inkl. Ursachenanalyse und Koordination mit relevanten Abteilungen
• Erstellung von Buchungen in externen Kundenportalen (Portale von Kunden oder Logistikdienstleistern)
• Überwachung und Nachverfolgung von Lieferterminen; proaktive Kommunikation bei Abweichungen
• Unterstützung bei der Optimierung logistischer Prozesse und Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung, Büromanagement) oder vergleichbare Qualifikation;
• Fundierte Erfahrung in Wareneingang/Warenausgang, Zollabwicklung bzw. Zolllager wünschenswert
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen (z. B. SAP MM/WM, SAP GTS, Oracle, Microsoft Dynamics) und MS-Office
• Kenntnisse in der Bearbeitung von Reklamationen und im Umgang mit Kundendaten
• Erfahrung im Umgang mit externen Portalen und EDI-/API-gestützten Schnittstellen ist von Vorteil
• Gute analytische Fähigkeiten, Zahlenverständnis und strukturierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Teamfähigkeit
• Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen willkommen

Unser Kontakt

Selena Akdas - Kluschewski
HR Specialist, Recruiting DACH

[email protected]

Bitte bewirb dich mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen. Lege hierzu ein Profil an, speichere dieses und klicke am Ende nochmal auf "Bewerben".

Schwerbehinderte Menschen und ihnen Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

DSV – Globaler Transport und Logistik

Bei DSV zu arbeiten bedeutet, in einer anderen Liga zu spielen.

Als weltweit führendes Unternehmen im Bereich Transport und Logistik sind wir auf einer außergewöhnlichen Wachstumsreise. Lass uns gemeinsam weiterwachsen – durch Innovation, Digitalisierung und den Ausbau unserer Erfolge.

Mit fast 150.000 Kolleg:innen in über 90 Ländern arbeiten wir jeden Tag daran, verlässliche Dienstleistungen zu bieten, die Bedürfnisse unserer Kund:innen zu erfüllen und ihnen zu helfen, ihre Ziele zu erreichen. Wir wissen, dass wir das am besten schaffen, indem wir neue Talente, frische Perspektiven und ambitionierte Menschen wie dich ins Team holen.

Leistung liegt bei DSV in der DNA. Wir arbeiten nicht nur – wir möchten die Zukunft der Logistik gestalten. Dieser Anspruch treibt eine dynamische Umgebung an, die auf Zusammenarbeit mit echten Teamplayern, Verantwortungsbewusstsein und Tatkraft basiert. Wir schätzen Vielfalt, leben kulturelle Offenheit und respektieren die Würde und Rechte jedes Einzelnen. Wenn du etwas bewegen willst, das Vertrauen unserer Kund:innen gewinnen und deine Karriere in einem zukunftsorientierten Unternehmen vorantreiben möchtest – dann bist du hier genau richtig.

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