IT-Mitarbeiter (m/w/d) 3rd Level Support
Sind Sie bereit für eine anspruchsvolle Aufgabe, bei der Sie Ihre Expertise unter Beweis stellen können? Dann bewerben Sie sich jetzt!
Für ein erfolgreiches IT-Unternehmen mit Sitz in Mannheim suchen wir einen engagierten IT-Mitarbeiter (m/w/d) 3rd Level Support. Die Position wird im Rahmen einer unbefristeten Festanstellung besetzt.Perspektiven
- Betriebliches Gesundheitsmanagement und Sportangebote
- Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge
- Kostenfreie Parkplätze und sehr gute Verkehrsanbindung
- Gehalt zwischen 45.000 und 60.000 Euro, je nach Qualifikation und Berufserfahrung
Aufgaben
- Kooperation mit Entwicklern und Fachabteilungen, um technische Lösungen zu erarbeiten
- Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen und Prozessbeschreibungen
- Sie übernehmen die Analyse und Behebung komplexer technischer Störungen, die durch den 1st und 2nd Level Support nicht gelöst werden konnten
- Erarbeitung und Umsetzung von Übergangslösungen, um den Geschäftsbetrieb zu sichern
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker) oder vergleichbare Qualifikation
- Solide IT-Kenntnisse, insbesondere in Windows und Microsoft 365
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
- Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit
Interessiert?
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
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