IT-Support (m/w/d) First & Second Level - Mannheim
Unser Kunde ist ein erfolgreiches Unternehmen in Mannheim , das seinen Kundinnen durch moderne IT-Lösungen echten Mehrwert bietet. Als IT-Support (First & Second Level) wirst du Teil eines dynamischen Teams, das auf Servicequalität und technologischen Fortschritt setzt. Das Unternehmen bietet ein unterstützendes Arbeitsumfeld, in dem Innovation und Weiterentwicklung im Mittelpunkt stehen. Jeder Mitarbeiter*in wird gefördert, um das Beste aus sich herauszuholen
Das erwartet Dich
- Ein sicherer Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen
- Flache Hierarchien und ein kollegiales Arbeitsumfeld
- Weiterbildungsmöglichkeiten und interne Aufstiegschancen
- Attraktive Vergütung sowie flexible Arbeitszeiten
- Gute Erreichbarkeit in Mannheim mit öffentlichen Verkehrsmitteln und Firmenparkplätzen
Deine Aufgaben
- First- und Second-Level-Support für interne und externe Kund*innen bei technischen Fragen und IT-Problemen
- Fehleranalyse und -behebung bei Hard- und Softwareproblemen via Telefon, E-Mail oder Remote-Zugriff
- Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzrechnern, Betriebssystemen sowie Anwendungssoftware
- Unterstützung bei der Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten (Active Directory, Exchange, etc.)
- Durchführung von Hardware-Austausch und -Upgrades sowie Netzwerkdiagnosen
- Dokumentation von Anfragen und Lösungen im Ticketsystem sowie Eskalation komplexerer Probleme an den Third-Level-Support
- Mitarbeit an IT-Projekten zur Optimierung der internen Systeme
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker*in für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im IT-Support (First und/oder Second Level)
- Fundierte Kenntnisse in der Windows-Administration und in gängigen Microsoft-Anwendungen (Office 365, Windows Server)
- Erfahrung mit Netzwerken (TCP/IP, DNS, DHCP), sowie Hardwarekenntnisse
- Gute Problemlösungsfähigkeiten und Freude daran, Anwender*innen bei technischen Herausforderungen zu helfen
- Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und eine kundenorientierte Arbeitsweise
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Interessiert?
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
Empfohlene Jobs
Dualer Bachelor of Arts „Prävention und Gesundheitsförderung“ in Mannheim
Das persönliche Sport und Fitness Studio für Frauen von Frauen! Fit zu bleiben bis ins hohe Alter, damit Frau immer Alles machen kannst was sie sich wünscht. Mrs.Sporty Mannheim und unterstützt Fr…
Facharzt im Bereich Arbeitsmedizin oder Betriebsmediziner (w/m/d)
Die sucht einen Facharzt für Arbeitsmedizin oder Betriebsmediziner (w/m/d) in Voll- oder Teilzeit für den Raum Ludwigshafen am Rhein, Mannheim oder Bruchsal . Zu Ihren Tätigkeiten gehört primä…
SAP Berater / SAP Consultant (m/w/d)
Sie suchen einen Arbeitgeber, der Ihre Expertise optimal einsetzt? Dabei wollen Sie sich weiterentwickeln und lernen? Hierfür suchen Sie Unterstützung im Bewerbungsprozess und bei Ihrer Karriereplanun…
Consultant / Steuerberater Corporate Tax (w/m/d)
Du denkst nicht in Problemen, sondern gehst lösungsorientiert jede neue Herausforderung an? Dann kannst Du Dich hier einbringen: Du betreust nationale und internationale Mandanten und Mandantinn…
SAP Basis Administrator (m/w/d)
Für unseren Kunden mit Sitz in Mannheim suchen wir einen engagierten SAP Basis-Administrator (m/w/d). In dieser spannenden Position tragen Sie maßgeblich zum reibungslosen Betrieb und zur kontinuierl…
Bauleiter (m/w/d) im Hochbau - Bereich Rohbau am Standort Mannheim
Sie suchen eine neue Herausforderung? Dann packen Sie bei LANG mit an, erschaffen Sie Großartiges mit Ihrem neuen Team und wachsen Sie gemeinsam mit uns. HIER GEHT'S LANG! Werden Sie Teil von LA…
Ingenieur Qualifizierung und Validierung (m/w/d)
Das sind deine Aufgaben in unserem Team * Qualifizierung und Validierung von Anlagen * Erstellung von Validierungsdokumenten gemäß GMP (SRA, Validierungsplan, Testspezifikation (IQ, OQ), Validierungsr…
IT-Administrator Infrastructure (m/w/d)
Bereit, deine IT-Karriere auf die nächste Stufe zu bringen? Für einen unserer namhaften Kunden im Raum Mannheim suchen wir Sie als IT-Administrator Infrastructure (m/w/d) in Vollzeit . Wir fr…
Wirtschaftsjurist (m/w/d)
Wirtschaftsjurist (m/w/d) Für unseren Kunden ein weltweit führendes Technologieunternehmen im Bereich Elektrifizierung und Automatisierung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten …
Junior Eventmanager * - Roche Mannheim
Über Franz & Wach bieten wir Ihnen im Rahmen einer Arbeitnehmerüberlassung eine Chance zum Einstieg bei Roche Diagnostics GmbH in Mannheim . Ihre Vorteile: Bestlohn, denn wir holen das Maxim…