IT Support 2nd Level m/w/d
Wir suchen dich als engagierten IT Support 2nd Level (m/w/d) für einen unserer geschätzten Kunden am Standort Mannheim!
In dieser Position kannst du dein technisches Fachwissen und deine Fähigkeiten im 2nd Level IT-Support einbringen, um Anwender effizient zu unterstützen und technische Herausforderungen zu lösen. Wenn du Spaß daran hast, Menschen bei der Nutzung ihrer IT-Systeme zu helfen und eine spannende neue Aufgabe suchst, dann ist diese Rolle genau das Richtige für dich. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!Deine Benefits
- Vielfältige Möglichkeiten zur Weiterbildung
- Flexible Arbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance
- Kollegiales und teamorientiertes Arbeitsumfeld
- Perspektiven für persönliche und berufliche Weiterentwicklung
- Attraktives Gehaltspaket und Zusatzleistungen
Deine Aufgaben
- Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Hard- und Software
- Analyse und Behebung technischer Probleme, sowohl remote als auch vor Ort
- Entgegennahme und Dokumentation von IT-Anfragen im 2nd-Level-Support
- Sicherstellung einer freundlichen und professionellen Kommunikation zur Gewährleistung der Benutzerzufriedenheit
- Enge Zusammenarbeit im Team, um nachhaltige Lösungen zu entwickeln
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Praktische Erfahrung im IT-Support, idealerweise im 2nd Level Support
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows, Office-Anwendungen und Netzwerktechnologien
- Ausgeprägte Kundenorientierung sowie starke Kommunikationsfähigkeiten
- Teamfähigkeit und Belastbarkeit, auch in stressigen Situationen
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