Sachbearbeiter (w/m/d) Customer Service Mannheim, Deutschland TRANSA Spedition GmbH Startdatum: ab sofort
Deine Aufgaben:
- (Gross-) Kundenbetreuung
- Serviceorientierte Bearbeitung von Kundenanforderungen
- Weitergabe von Kundenaufträgen in die operative Organisation
- Angebotsbearbeitung, Nachhalten von Angeboten, Weitergabe von Kundenfeedbacks an Produktion und den Bereich Sales
- Analyse, Bearbeitung und Kontrolle von gestellten Kundenvorgaben
- Verkaufsunterstützende Maßnahmen
- Telefonverkauf bei Bestandskunden, qualifizierten Potenzialkunden und inaktiven Kunden (Recovery)
- Annahme und Klärung von Kundenreklamationen und Ablaufstörungen
Dein Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Berufserfahrung im Bereich Transport und Logistik u./o. Handel, Verwaltung von Vorteil
- Sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
- Kunden- und Serviceorientierung
- Teamfähigkeit
- Einsatzbereitschaft und Flexibilität
- Belastbarkeit
Wir bieten dir:
- Tarifvertraglich garantiertes Gehaltspaket (z. B. Urlaubsgeld und 13. Gehalt)
- Erholungsbeihilfe
- Vermögenswirksame Leistung
- 50% Mobiles Arbeiten
- Mobilitätszuschuss
- Jobrad
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